|
Bàn phân loại cảnh báo
|
|
Khu vực phân loại thông báo là nơi điều phối chung cho các bác sĩ chuyên khoaicá, nơi tiếp nhận và xử lý các thông báo từ nhiều nguồn khác nhau. Thông qua các thao tác như hợp nhất, tập trung và xác định nguyên nhân, hệ thống sẽ lọc ra những thông báo quan trọng. Sau đó, thông báo sẽ được gán màu sắc và mức độ ưu tiên khác nhau, đồng thời kích hoạt các quy trình xử lý phù hợp với từng vai trò cụ thể.
Tập trung vào khách hàngicá, xác định cảnh báo hiệu quả nhất
■ Thông báo ban đầu: Nguồn phát sinh thông báo rất đa dạngicá, ngoài thông báo gốc, các chỉ số bất thường hoặc đánh giá rủi ro không bình thường cũng có thể kích hoạt thông báo.
■ Thông báo bị ức chế: Hệ thống thực hiện nén thông báo hiệu quả bằng cách hợp nhấtkqbd, nhóm và tập trung thông báo. Các phương thức bao gồm việc tập trung thông báo theo khung thời gian, theo quy tắc kinh doanh hoặc dựa trên phân tích ảnh hưởng. Hệ thống hỗ trợ cấu hình linh hoạt về quy tắc và thời gian.
■ Thông báo hiệu quả: Trên cơ sở đã ức chế thông báokeonhacai tv, hệ thống sử dụng trí tuệ nhân tạo để nhận diện sự kiện thông báo (Event). Qua phân tích nguyên nhân gốc rễ và kết hợp với bối cảnh vận hành thực tế, hệ thống đưa ra thông báo hữu ích nhất, giúp nhân viên bảo trì nhanh chóng xác định vấn đề và khắc phục sự cố.