Dịch vụ nhạc chờ là một dịch vụ do người gọi được thiết lậpxèng, mang đến cho người gọi một đoạn nhạc dễ nghe hoặc một lời chào thay thế cho âm thanh thông thường khi gọi. Sau khi người dùng đăng ký sử dụng dịch vụ nhạc chờ, họ có thể tự chọn âm thanh chờ cá nhân hóa, và khi người đó nhận cuộc gọi video hoặc âm thanh, hệ thống sẽ phát bản nhạc hoặc ghi âm tùy chỉnh cho người gọi, thay vì âm thanh chờ thông thường. Trong trường hợp người gọi đang bận, không ở trong vùng phủ sóng hoặc tắt máy, hệ thống vẫn phát thông báo âm thanh do mạng cung cấp. Dịch vụ nhạc chờ được chia thành hai loại: nhạc chờ thông thường và nhạc chờ độ phân giải cao. Dịch vụ nhạc chờ âm thanh VoLTE cung cấp cho người dùng trải nghiệm âm thanh chất lượng cao mới, với định dạng như MP3/3GP, mang lại cảm giác nghe tuyệt vời cho người dùng.

Người dùng cuộc gọi có thể nghe âm thanh chuông chất lượng cao trong các trường hợp sau: